Deine Aufgaben

• Du bewegst dich entlang der gesamten Customer Journey, von Pre-Sales Workshops über die Einführung bis hin zu Kundenservice und Upselling.
• Du übernimmst je nach Erfahrung die Verantwortung für Transformations- und Einführungsprojekte bei unseren Kunden. 
  • Dazu koordinierst du Kundenworkshops, erstellst Nutzerumfragen und führst Usability-Tests durch.
  • Ziel ist die erfolgreiche Einführung unserer SaaS Lösung für intelligente Personaldisposition - WILSON.
• Zusammen mit unserem Product- und unserem Salesteam stellst du sicher, dass Kundenwünsche ihren Weg auf die Product-Roadmap und dann zum Nutzer finden.

Dein Profil

• Erste Berufserfahrung (als Customer Success Manager, Projektleiter, Berater, Produktmanager, Analyst (f/m/x) o.ä.) und abgeschlossene Ausbildung (Studium, Ausbildung, sonstiges), die Fachrichtung spielt keine Rolle.
• Starkes analytisches Denken und ausgezeichnete Kommunikations- bzw. Selbstorganisationsfähigkeiten. Moderations- und Verhandlungserfahrung sowie ein authentischer Auftritt sind hilfreich.
• Hohe Kreativität, UX-orientierte Denkweise und ein tiefes Verständnis der Nutzerbedürfnisse verschiedener Interessengruppen.
• Methodische Kenntnisse in agilem Projektmanagement und Softwareentwicklungsprozessen und den verwendeten Tools. Du bist grundsätzlich IT-affin und hast Lust, dich intensiv mit unserem System zu beschäftigen
• Offenheit und Eigeninitiative kombiniert mit der Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu schauen. Außerdem hast du Lust auf Start-Up.
• Du sprichst fließend Englisch und Deutsch. Das ist Pflicht.

Warum wir?

• Flache Hierarchien, die Möglichkeit, wichtige Entscheidungen zu beeinflussen und zu treffen, sowie eine 1A Entwicklungsperspektive. Deine Entwicklung ist unsere Entwicklung!
• Vollzeitstelle und wettbewerbsfähiges Gehalt
• Ein erfahrenes und motiviertes Team mit einem breiten Netzwerk im Bereich Schiene und Logistik und in der Start Up Landschaft Deutschlands
• Flexible Kombination aus Büro und Home-Office
• Essensgutscheine, Mobilitätsdienstleistungen und einen Beitrag zu deinem Fitnessstudio im Rahmen unseres Social & Health Pakets
• Ein cooles Büro mitten in Berlin-Kreuzberg inkl. Dartscheibe, Obstkorb und Co.

Über uns

Menlo79 ist ein Start-up mit Sitz in Berlin, das von ehemaligen Führungskräften der Deutschen Bahn gegründet wurde, um ein nachhaltiges und wirtschaftliches Transport- und Mobilitätserlebnis für Mitarbeiter und Kunden zu ermöglichen. Mit unserem jungen und motivierten Team entwickeln wir hierzu eine intelligente, unternehmensübergreifende Personaldispositionslösung, mit der Mobilitäts- und Transportunternehmen die Personalproduktivität und Mitarbeiterzufriedenheit steigern können.

Seit unserem Start im Sommer 2019 wachsen wir stetig und arbeiten mit starken Partnern zusammen. Wir sind kreative Produktdesigner, fördern Vielfalt und kombinieren unsere unterschiedlichen Stärken, um gemeinsam großartige Ergebnisse zu erzielen. 

Wenn du unsere Leidenschaft für nutzerzentrierte, intelligente digitale Produkte und die Schaffung eines nachhaltigen, nahtlosen und wirtschaftlichen Transporterlebnisses teilst, dann werde teil unseres Teams und hilf uns Mobilität, Schiene und Logistik neu zu denken.